电销机器人
2018-07-24 18:11:53
企业做传统电话营销使用手工拔号大致存在以下难题,总结如下:
1、手动拔打电话,容易拔错号码,遭遇空号、错号、忙音等不良状况,浪费挖掘客户的时间;
2、手工登记的客户资料,零乱不易整理,容易丢失和遗忘,以及客户重复拔打;
3、业务员流动,带走客户资料,导致客户资源;
4、随着团队规模的不断扩大,人员不易管;
5、客户服务质里上不去,投诉越来越多,降低客户忠诚度,最终导致客户流失管理人员难于根据业务发展情况兄,做出正确的行之有效的决策。
针对以上问题及解决以上问题,企业如何做好电话营销,销冠智能电呼机器人特别介绍功能如下:、
1、客户初次筛选
系统支持大批里导入客户资料,
2、客户跟进管理坐席对意向客户进行跟踪,采用点击拨号(预览式)解夹拨错号码的问题和节省时间,利用知库详细的业务介绍知识给容户介绍产品优势,专业且服务口径统一;坐席人员回访客户,跟进记录都在系统数据库中,坐席本人和管理员可以随时点击客户查看跟进情况,这样既有利于进行绩效考核,也有利于管理人员了解坐席跟进状况。
3、消售管理预约提醒:系统自动记录需要回访的客户,让坐席及时通过电话外呼或其他方式进行回访,并对客户进行跟踪,成交,挖掘续签客户。
4、日常管理统计分析:系统可根据来去电的详细情况进行有效统计,包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录等,并且生成各种统计图形。坐席人员可以灵活地自定义统计内容,为企业决策提供权威有效的数据。
07-24
电销机器人
客户跟进管理坐席对意向客户进行跟踪,采用点击拨号(预览式)解夹拨错号码的问题和节省时间,利用知库详细的业务介绍知识给容户介绍产品优势,
07-24
外呼机器人
快速上岗,永不离职。开通即可快速上岗,无需招聘培训7*24小时全天候工作,全年无休。快速复制扩充规模,永不离职。无情绪化,保证质量。大量重复性得工作AI机器人可完全替代,不受情绪和状态等因素影响,永远标准化的稳定工作,保证服务质量自动群呼,录音监控只需一键启动,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行自动群呼,而且整个过程都有录音与文字翻译,可实时监控查看。
07-24
电销机器人
很多时候,电销人员在给客户打电话时,会出现被客户带着走,最后没完成营销反而被客户绕进去了,使用智能电销机器人就不会有这种问题了,它们会自动根据智能库中匹配的词进行选择性回复,快速高效又不被客户绕。
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